Artikel 1: Préambule
Deze verkoopvoorwaarden worden enerzijds afgesloten door EM-SUN (Véronique Hanon) met hoofdzetel te Gros-Chêne 5 - 5372 Méan, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0691 339 982, hierna "de verkoper" genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website van de verkoper, hierna "de koper" genoemd.
Artikel 2: Object
De onderhavige verkoopvoorwaarden zijn gericht op het definiëren van de contractuele relaties tussen de verkoper en de koper, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de site van de verkoper wordt gedaan, of de koper nu professioneel of consument is.
De aankoop van een goed of een dienst via deze site impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden.
Deze verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de toepasselijke voorwaarden deze die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 3: kenmerken van aangeboden diensten en goederen
De aangeboden producten en diensten zijn deze die vermeld staan in de catalogus die op de website van de verkoper is gepubliceerd.
Elk product gaat vergezeld van een beschrijving opgesteld door de leverancier.
De foto's in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product garanderen, vooral wat betreft kleuren.
Deze producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
Indien, ondanks zijn inspanningen, alle of een deel van de artikelen niet beschikbaar zijn, informeert de verkoper de koper zo snel mogelijk per e-mail en biedt hij de mogelijkheid om te kiezen tussen wachten of de bestelling van niet-beschikbare artikelen kosteloos te annuleren. Beschikbare artikelen worden normaal geleverd.
Artikel 4: Prijzen
De prijzen van de producten en diensten die op de site worden weergegeven, zijn aangegeven in euro, inclusief btw en andere toepasselijke belastingen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter deze die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling.
De vermelde prijzen omvatten niet de kosten van verwerking, transport en levering, voor zover deze plaatsvinden in de hieronder vermelde geografische zones.
Artikel 5: Géografische zones
De online verkoop van de producten en diensten op de website van de verkoper is beperkt tot kopers die verblijven in België, Frankrijk, het Groothertogdom Luxemburg of Nederland, en voor leveringen die in deze geografische zones moeten plaatsvinden.
Artikel 6: Bestellingen
Een koper die een product of dienst wil kopen, moet verplicht:
-
het identificatieformulier invullen met alle gevraagde gegevens of zijn klantnummer opgeven indien hij er een heeft;
-
het online bestelformulier invullen met alle referenties van de gekozen producten of diensten;
-
zijn bestelling controleren en bevestigen;
-
de betaling uitvoeren volgens de voorziene voorwaarden;
-
zijn bestelling en betaling bevestigen.
De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding in van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning dat men hiervan kennis heeft genomen en het afstand doen van eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie.
De bevestiging geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde verrichtingen.
De verkoper zal per e-mail een bevestiging van de geregistreerde bestelling sturen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Overeenkomstig de wet heeft de consument het recht om de verkoper te melden dat hij afziet van zijn aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 werkdagen vanaf de dag volgend op de levering van het product of de afsluiting van het dienstencontract.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor de professionele koper.
Binnen deze termijn moet de consument zijn voornemen om af te zien per e-mail melden en het product, op eigen kosten en op eigen risico, terugsturen naar het administratief adres van
Véronique Hanon (EM-SUN), Gros-Chêne 5 - 5372 Méan.
De producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, onbeschadigd, vergezeld van alle accessoires, de gebruiksaanwijzing en de originele factuur / leveringsbon.
De teruggestuurde producten mogen niet uitgepakt, ontzegeld of gebruikt zijn.
Onvolledige, beschadigde of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.
Binnen 30 dagen na aanvaarding van de terugzending verbindt de verkoper zich ertoe de betaling terug te storten, met uitzondering van verzend- en bankkosten.
Tenzij anders overeengekomen, kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
1° levering van diensten waarvan de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument vóór het einde van de herroepingstermijn;
2° levering van producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
3° levering van audio- of video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken;
4° levering van kranten, tijdschriften of magazines.
Onvolledige, beschadigde of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.
Artikel 8: Betalingsmodaliteiten
De betaling gebeurt via bankoverschrijving of PayPal.
De bestelde artikelen blijven onze exclusieve eigendom tot de volledige betaling van de bestelling door de koper.
Artikel 9: Leveringen
Leveringen gebeuren op het adres dat op het bestelformulier is vermeld en dat zich binnen de overeengekomen geografische zone moet bevinden.
De goederen worden vervoerd op risico van de verkoper tot aan de levering op het door de koper opgegeven adres.
Vanaf dat moment draagt de koper alleen de risico’s.
De leveringstermijnen zijn slechts indicatief.
Indien deze meer dan dertig dagen na bestelling bedragen, kan het verkoopcontract worden ontbonden en wordt de koper terugbetaald.
Artikel 10: Garantie
Ten aanzien van de consument garandeert de verkoper de producten die hij verkoopt en de diensten die hij levert overeenkomstig de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek).
Bij een gebrek aan overeenstemming moet de consument dit binnen 2 maanden na vaststelling melden aan de verkoper, zo nauwkeurig mogelijk, per aangetekende brief of e-mail.
De garantie dekt enkel gebreken die bestaan op het moment van levering.
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen, schokken, nalatigheid of slijtage, valt niet onder de garantie.
Herstellingen uitgevoerd door niet-erkende technici doen de garantie vervallen.
De factuur of leveringsbon geldt als garantiebewijs en moet worden bewaard.
Bij professioneel gebruik gelden de beperkte garantievoorwaarden van de fabrikant / leverancier.
Artikel 11: Verantwoordelijkheid
De verkoper is in het online verkoopproces slechts gehouden tot een middelenverbintenis.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit het gebruik van het internet, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst of andere onvrijwillige problemen.
De gegevens op de website worden te goeder trouw verstrekt.
Links naar websites van fabrikanten of partners worden louter informatief gegeven.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze sites.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site van de verkoper zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom ervan.
Niemand is geautoriseerd voor het reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site die software, visueel of geluid zijn. Elke enkele link of hypertext is ten strengste verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 13: BEHANDELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Pierre Havelange (Em Sun) als verantwoordelijke.
1. Tania Havelange (Em-Sun) informeert de klant/ abonnee dat zijn gegevens worden vastgelegd met het oog op klantrelatiebeheer. Deze behandeling is gebaseerd op de contractuele noodzaak en op het legitieme belang van Pierre Havelange (de vrijheid om te ondernemen).
2. Persoonsgegevens worden maximaal 10 jaar na het einde van de contractuele relatie bewaard.
3. Tania Havelange (Em-Sun) kan bepaalde persoonlijke gegevens delen met andere ontvangers. Deze omvatten:
- onderaannemers die bepaalde diensten uitvoeren met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder het mom van een uitbestedingscontract en met als enig doel technische assistentie te verlenen aan Tania Havelange (Em-Sun). Dit zijn bijvoorbeeld hostingproviders.
• de bevoegde autoriteiten waaraan Tania Havelange (Em-Sun) wettelijk verplicht is om informatie te verstrekken in gerechtelijke procedures of om technische en/ of beveiligingsproblemen op te sporen.
4. In overeenstemming met de geldende wetgeving biedt Tania Havelange (Em-Sun) een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens. Deze maatregelen omvatten de technische en organisatorische maatregelen die vereist zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of ongeoorloofde vernietiging, tegen onopzettelijk verlies en tegen wijziging, toegang en enige andere ongeoorloofde verwerking van uw persoonlijke gegevens. Een algemene beschrijving kan op verzoek worden verstrekt.
5. Volgens de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, heeft de klant/ abonnee het recht om:
- Zich kosteloos verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die worden beoogd voor direct marketingdoeleinden;
- Om toegang te krijgen tot de gegevens die hen aangaan en deze te corrigeren.
6. Vanaf 25 mei 2018 heeft de klant/ abonnee aanvullende rechten, onder de wettelijke voorwaarden:
- Het recht om gegevens over hem te vergeten en te wissen; Neem in dit geval contact op met Tania Havelange GSM 0474 39 98 35 Mail info@em-sun.be
- Het recht om op elk moment toestemming in te trekken voor de verwerking van persoonsgegevens; Neem in dit geval contact op met Tania Havelange GSM 0474 39 98 35 Mail info@em-sun.be
• Het recht op overdraagbaarheid van de gegevens en om een kopie van de verwerkte gegevens ervan te ontvangen; Neem in dit geval contact op met Tania Havelange GSM 0474 39 98 35 Mail info@em-sun.be
• Het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de bescherming van de privacy, de toezichthoudende autoriteit in België;
• Het recht op informatie, in geval van geautomatiseerde besluitvorming, van de logica die aan het systeem ten grondslag ligt, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van deze behandeling voor de betrokkene.
Artikel 14: Bewijs
De partijen aanvaarden elektronische bewijsmiddelen (e-mail, back-ups, …).
Artikel 15: Geschillenbeslechting
Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Bij geschil zijn de rechtbanken van de zetel van de verkoper bevoegd, behalve indien dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.
EM-SUN
Véronique Hanon
Gros-Chêne 5
5372 Méan
0472/83.75.64